챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석 챗봇 기획에 앞서 준비해야 될 사항 중 하나는 바로 경쟁사 및 시장 분석입니다. 각자의 비즈니스마다 시장 내의 포지셔닝이나 이미지가 다를 수 있습니다. 이는 시간에 따라 축적되었기 때문에 단시간에 바꾸기는 쉽지 않습니다만, 챗봇을 통해서 시장내에서의 가치와 기존의 포지셔닝을 바꾸거나 점프업할 수 있습니다. 각 기업에게 챗봇은 새로운 모멘텀이 될 수 … 챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석 계속 읽기