챗봇 준비 단계: 서비스 분석 비즈니스 분석을 통해서 챗봇의 목적성을 설정했다면,실질적인 구축 진행에 앞서 비즈니스가 가지고 있는 일련의 행위들, 즉, 제공하고 있는 서비스들을 분석해야 합니다. 이미 비즈니스 분석 과정에서 서비스 분석을 동시에 진행한 사람도 있겠지만,사실 비즈니스 분석은 프로젝트 목적 설정 및 회사 철학 등 고차원적인 부분으로 다루어져야 하는 영역입니다. 이 글에서 다룰 부분은 그것보다 조금 … 챗봇 준비 단계: 서비스 분석 계속 읽기