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[2021년 01월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround

소개

TonyAround의 챗봇 트렌드 분석 리포트는 한국 내 뉴스기사 분석과 구글 키워트 트렌드 지표를 활용하여, 한국과 세계의 챗봇 시장이 어떻게 흘러가고 있는지 분석합니다. 주로 연관 키워드를 통하여 챗봇 시장에서 가장 관심있는 영역과 새로운 인사이트를 얻고자하는 것이 가장 큰 목적 중 하나입니다.

주요 흐름은 아래와 같습니다.

  • 챗봇 트렌드 분석 요약
  • 전 세계 챗봇 키워드 검색량
  • 전 세계 챗봇 키워드 지역별 검색량
  • 전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)
  • 전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)
  • 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)
  • 국내 챗봇 관련 뉴스기사 검색량
  • 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)

[2021년 01월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround


2021년 01월 챗봇 트렌드 분석 요약

세계 트렌드

검색량 트렌드는 지난달에 비해 떨어지는 모습을 보이는듯 하였으나, 월 말에 급격하게 올라오는 모습입니다.

이유는 마이크로소프트(Microsoft)에서 죽은이와 채팅을 할 수 있는 챗봇 특허를 출원하였기 때문입니다. 물론 수집의 동의와 활용의 문제때문에 인터뷰 결과 실제로 상용화하는 것은 계획에 없다고는 하지만 짐작하건데 머지않아 상용화가 가능한 수준으로 등장할 있다는 것을 보여주고 있습니다.

이 밖에도 신규 키워드로 RPA (Robotics Process Automation)이 등장했는데, 본래 챗봇 등장부터 자동화프로그램을 사용한 챗봇 연결성에 대해서는 화두였습니다. 지속적으로 기술이 발전하면서 나타나는 자연스러운 현상으로 보여집니다.

국내 트렌드

1월의 국내 챗봇 트렌드는 기승전 ‘AI 이루다’ 입니다. 인공지능 챗봇 스타트업인 스캐터랩에서 ‘이루다’ 라는 챗봇 브랜드를 런칭하였는데, 미성년자들이 챗봇에게 혐오 발언을 학습시킨다거나, 성노예로 만드는 학습을 시킨다거나, 이러한 방법을 그들끼리 공유하는 과정이 세상에 알려지면서 인공지능 챗봇에 대한 윤리와 학습 과정에 대해서 이슈화가 되었습니다. 특히, 이후에 스캐터랩에서 학습 데이터를 무단으로 사용한 정황이 드러나면서 인공지능 뿐만 아니라, 챗봇 시장에서 이슈를 한 몸에 받고 있습니다.

이에 따라, 개인정보 보호등에 대한 관심과 언론기사 노출이 급증하였으며, 현재 스캐터랩은 수 많은 소송에 걸려있으며 이 이슈는 상당 부분 오래 갈 것으로 보입니다. 이미 이러한 사태는 예견되었습니다. 과거 마이크로소프트 챗봇이 인종차별 발언 등을 학습해서 서비스가 중단되었고, 이후 가이드라인을 강화했기 때문입니다. 기술력은 비슷하더라도 상용화 과정에서의 트렌드는 해외가 국내보다 한 3년 정도 빠른 것 같습니다.

이러한 이슈는 계속 이어질 것으로 보이고 이와 관련된 법령이나 가이드라인 등에 대한 내용이 다음달에 더 많이 늘어 날 것으로 예상되고 있습니다.


전 세계 챗봇 키워드 검색량


전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)

검색 상위 TOP10

Online chat
Artificial intelligence
Python
Internet bot
Microsoft Corporation
Streamlabs
GitHub
Intelligence
Patent
Conversation

최근 떠오르는 주제 TOP10

PatentBreakout
AutomationBreakout
JavaBreakout
InterviewBreakout
User interfaceBreakout
Robotic process automationBreakout
Chat roomBreakout
HTMLBreakout
PricingBreakout
TwilioBreakout

전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)

검색 상위 TOP10

chatbot whatsapp
streamlabs chatbot
microsoft chatbot
chatbot messenger
microsoft dead chatbot
chatbot que es
chatbot meaning

최근 떠오르는 키워드 TOP10

microsoft chatbotBreakout
microsoft dead chatbotBreakout
chatbot mi沼꿳 ph챠Breakout

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석): 2021년 01월
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석): 2021년 01월

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)

국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석): 2021년 01월
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석): 2021년 01월

[2021년 01월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround


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