![[2020년 12월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround](https://i0.wp.com/tonyaround.com/wp-content/uploads/2021/01/Revised.png?resize=1136%2C1125&ssl=1)
소개
TonyAround의 챗봇 트렌드 분석 리포트는 한국 내 뉴스기사 분석과 구글 키워트 트렌드 지표를 활용하여, 한국과 세계의 챗봇 시장이 어떻게 흘러가고 있는지 분석합니다. 주로 연관 키워드를 통하여 챗봇 시장에서 가장 관심있는 영역과 새로운 인사이트를 얻고자하는 것이 가장 큰 목적 중 하나입니다.
주요 흐름은 아래와 같습니다.
- 챗봇 트렌드 분석 요약
- 전 세계 챗봇 키워드 검색량
- 전 세계 챗봇 키워드 지역별 검색량
- 전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)
- 전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 검색량
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)
[2020년 12월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround
2020년 12월 챗봇 트렌드 분석 요약
세계 트렌드
검색량 트렌드는 지난달에 비해 소폭 떨어진 모습인데, 연말 시즌이라 그런 것으로 보입니다.
주목할 키워드는 소니 플레이스테이션에서 고객 지원을 일부 챗봇으로 지원해주는 서비스를 런칭했다는 부분입니다. 그리고, 몇 달 사이 계속 상위권에 유지되고 있는 ‘Mitsuku’를 주목할 필요가 있는데, 일종의 인공지능 친구 서비스라고 보시면 되겠습니다. 가상의 친구인 것입니다. 일종의 브랜드인데, 4차산업혁명 시대를 맞아 새롭게 주목해볼 만한 비즈니스 모델이라고 생각합니다.
그리고, 코로나 재유행에 따라서 코로나 관련 소식과 정보를 제공해주는 챗봇 서비스가 다시 상위 키워드로 올라온 모습입니다.
국내 트렌드
국내의 경우에는 지속적으로 주요 서비스 기업들이 계속 상위권에 랭크되고 있으며, 서비스 오픈이 계속 이루어지기 때문에 당분간 상위권에 키워드가 유지될 것으로 전망합니다.
그리고, 신한카드의 경우 챗봇 ‘파니(FANi)’를 통하여 인공지능 관련 인증을 받았는데, 이 부분 때문에 12월에 많이 회자가 되었습니다. 앞으로 금융권에서는 챗봇 기능을 고도화시키고 마케팅도 적극적으로 할 것 같습니다. 동시에 스타트업들의 인공지능 챗봇 서비스가 우리 세상에 더 많이 등장 할 것으로 예상합니다.
전 세계 챗봇 키워드 검색량
전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)
검색 상위 TOP10
| Artificial intelligence |
| Online chat |
| Internet bot |
| Python |
| Streamlabs |
| Website |
| Facebook Messenger |
| Intelligence |
| Twitch |
| Robot |
최근 떠오르는 주제 TOP10
| Flask | Breakout |
| Pricing | Breakout |
| Automation | Breakout |
| Implementation | Breakout |
| Open Broadcaster Software | Breakout |
| Virtual assistant | Breakout |
| Mitsuku | 450% |
| Command | 450% |
| Twitch | 300% |
| Sony PlayStation | 200% |
전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)
검색 상위 TOP10
| facebook chatbot |
| chatbot whatsapp |
| chatbot covid |
| chatbot meaning |
| what is a chatbot |
최근 떠오르는 키워드 TOP10
| chatbot covid | 100% |
| facebook chatbot | 60% |
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)
[2020년 12월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround
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