소개
TonyAround의 챗봇 트렌드 분석 리포트는 한국 내 뉴스기사 분석과 구글 키워트 트렌드 지표를 활용하여, 한국과 세계의 챗봇 시장이 어떻게 흘러가고 있는지 분석합니다. 주로 연관 키워드를 통하여 챗봇 시장에서 가장 관심있는 영역과 새로운 인사이트를 얻고자하는 것이 가장 큰 목적 중 하나입니다.
주요 흐름은 아래와 같습니다.
- 챗봇 트렌드 분석 요약
- 전 세계 챗봇 키워드 검색량
- 전 세계 챗봇 키워드 지역별 검색량
- 전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)
- 전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 검색량
- 국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)
[2020년 6월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround
2020년 6월 챗봇 트렌드 분석 요약
세계 트렌드
챗봇의 검색량은 5월보다 약간 더 오른 느낌이지만 변동성이 있습니다.
지난달과 비교하여 특이한 사항은 실제 챗봇 구축에 필요한 주요 도구인 API에 대한 검색량과 쉽게 사용가능한 구글의 DialogFlow가 TOP10 안으로 새롭게 등장했다는 부분입니다. 여전히 구축에 필요한 다양한 도구들에 대한 수요가 증가하고 있다고 볼 수 있습니다.
또한, 특징적인 것이 바로 챗봇 마케팅의 등장입니다. 챗봇으로 마케팅은 몇몇 기업들이 진행하고 있지만 아직까지 대중화되지는 못하고 있는데 관심도가 올라간듯 한 모습입니다.
여전히 확실한 것은 챗봇 구축에 대한 수요와 사업들이 많이 존재한다는 부분입니다.
국내 트렌드
카카오와 네이버 같은 국내 주요 ICT 기업들은 항상 주목을 받고 있습니다. 최근 떠오르는 트렌드는 기업 내에서 챗봇을 사내에 적극적으로 도입하는 부분입니다. 또한, 신입사원 채용에서 최근 AI를 활용하고 있는데 챗봇도 포함되어 있습니다.
또한, 공항이나 금융권과 같이 고객의 도움이 항시 필요한 영역에 대해서는 챗봇 도입이 계속 원활하게 이루어지고 있습니다.
특히 구축 사례 중 병무청에서 챗봇을 통한 서비스 제공이 눈에 띄는 대목입니다.
전 세계 챗봇 키워드 검색량
전 세계 챗봇 키워드 지역별 검색량
전 세계 챗봇 관련 주제 (검색 상위 / 최근 떠오르는 주제)
검색 상위 TOP10
| Online chat |
| Artificial intelligence |
| Internet bot |
| Python |
| Application programming interface |
| Facebook Messenger |
| Customer |
| Service |
| Dialogflow |
| Amazon Web Services |
최근 떠오르는 주제 TOP10
| Ryanair |
| UiPath |
| Medium |
| Intention |
| Django |
| Interaction |
| Java |
| Virtual assistant |
| Publishing |
| Accenture |
전 세계 챗봇 관련 검색어 (검색 상위 / 최근 떠오르는 키워드)
검색 상위 TOP10
| streamlabs chatbot |
| chatbot whatsapp |
| chatbot facebook |
| google chatbot |
| chat bot |
| what is chatbot |
| chatbot app |
| messenger chatbot |
| chatbot online |
| chatbot marketing |
최근 떠오르는 키워드 TOP10
결과없음
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (키워드 관계도 분석)
국내 챗봇 관련 뉴스기사 키워드 분석 (워드 클라우드 분석)
[2020년 6월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround
챗봇 관련 글 모음:
- 챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석
- 챗봇 준비 단계: 서비스 분석
- 챗봇 준비 단계: 고객 분석
- 챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석
- 챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)
- 챗봇 기획 단계: 챗봇의 5가지 대표 유형/종류
- 챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그)
- 챗봇 비즈니스 목적의 4가지 유형: 챗봇의 역할/목적성에 대한 고찰
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관련 외부 자료:
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