CHATBOT DIGITAL TREND

인공지능 챗봇으로 인한 신계급사회

인공지능 챗봇으로 인한 신계급사회

그 동안 몇몇 챗봇과 인공지능 관련 프로젝트를 진행해왔고 현재 진행형입니다. 최근 진행하면서 느낀 사회적 변화들이 있습니다.

바로 인공지능과 챗봇의 등장으로 신계급사회가 생기고 있는게 아닐까하는 생각힙니다. 단순하게 새로운 개발언어가 생기고 인기가 많다고 생기는 현상이 아닙니다. 결과적으로 기존 기획자, 개발자, 디자이너, 퍼블리셔 영역이 사라지고 있다는 부분입니다.

기존 업무 영역의 경계가 사라지고 있다.
A territory for each working area is fading out
기존 업무 영역의 경계가 사라지고 있다.
A territory for each working area is fading out

누군가 어떤 챗봇 서비스를 만들어야 한다고 가정을 하면 좋을 것 같습니다. 과거라면 기획과정은 본인이 한다고 하더라도, 디자인, 퍼블리셔, 개발 영역은 따로 공부하지 않는다면 누군가에게 의뢰를 해야 하고 그 과정은 복잡하고 길었습니다.

하지만 최근에는 최소한의 지식으로 이 모든것들을 할 수 있는 통합 플랫폼들이 많이 생기고 있습니다. 특정 도메인 지식만 있으면 인공지능 챗봇을 만들 수 있습니다. 그리고 프리셋을 통해서 사전 기획도 필요 없을 수 있습니다. 이러한 플랫폼들의 가장 큰 장점은 쉬운 인터페이스와 작동법을 가지고 있기 때문에, 누구나 하기 쉽다는 부분입니다.

서비스의 공급이 점점 쉬워지고 있다.
A way to make 'Supply' is being easier than before.
서비스의 공급이 점점 쉬워지고 있다.
A way to make ‘Supply’ is being easier than before.

이는 어떤 걸 의미 할까요?
기획, 디자인, 퍼블리싱, 개발 영역의 경계가 점점 희미해져가고 있다는 것을 의미합니다. 누구나 인공지능 챗봇 서비스를 쉽게 만들 수 있습니다.

조금 더 과장해서 얘기하자면, 미래에는 누군가 본인을 위한 로봇을 쉽게 만들 수 있다는 것을 의미합니다.

이 과정을 해석해서보면, 결국 공급자의 진입장벽이 낮아지고 공급량이 엄청 늘어날 수 있다는 것을 의미합니다. 최근 수요가 다분화되면서 이러한 트렌드는 어찌보면 좋은 현상일 수 있습니다.

4차 산업혁명이 신계급층을 만들고 있는것 처럼 보인다.
It seems that 4th industrial revolution is making a new class in the society
4차 산업혁명이 신계급층을 만들고 있는것 처럼 보인다.
It seems that 4th industrial revolution is making a new class in the society

여기서 간과하고 있는게 공급을 쉽게하기 위한 플랫폼은 누가 만드는가 입니다. 바로 최신 개발언어를 가지고 인공지능을 다룰줄 아는 사람들입니다. 기존 개발자영역에서 상위개념의 영역이 생겨난 것이고 그 영역에는 소수의 사람만 존재합니다. 일종의 계급층이 하나 더 생겨난 것입니다.

과거에는 개발자영역이 공급영역과 같았고 진입장벽이 높았다.
In the past, the area for the development and supplement was the same, and its entry barriers was high
과거에는 개발자영역이 공급영역과 같았고 진입장벽이 높았다.
In the past, the area for the development and supplement was the same, and its entry barriers was high

인공지능의 영역이 하나의 층을 더 만든것입니다. 이러한 트렌드는 산업혁명과정에서 생기는 현상이라고 생각합니다. 결국 시대변화과정에서 생기는 불가피한 현상입니다.

4차산업혁명, 인공지능, 챗봇이 새로운 계급층을 만들고 있다.
4th industrial revolution, A.I, and chatbot are making a new class in the society
4차산업혁명, 인공지능, 챗봇이 새로운 계급층을 만들고 있다.
4th industrial revolution, A.I, and chatbot are making a new class in the society

인공지능 챗봇으로 인한 신계급사회

이미 이러한 현상을 알고 있는 많은 사람들을 위로 가기 위해서 노력하고 있습니다. 이 과정이 문제가 있다 없다라고 현재 판단하기는 어렵지만 현재 4차산업혁명이 진행 중인 지금 우리가 이 현상에 대해서 눈여겨볼 필요는 있을것 같습니다.

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