배경
우리는 현재 빠른 과학 기술의 발전과 함께 4차산업혁명 시대에 살고 있습니다. 아직까지 4차산업혁명은 과도기를 겪고 있기 때문에, 명확한 정의나 설명이 부족한 부분도 있습니다. 이러한 부분을 조금 더 간단하게 설명하기 위하여 이번 글을 포스팅 하게 되었습니다. 실제로 관련된 질문들이 포털사이트에 꽤 많이 있습니다.
그렇다면 4차산업혁명이 무엇이고 우리의 삶에 어떤 영향을 주는지 알아보도록 하겠습니다. 그리고, 실제로 인공지능 관련 실무를 경험하면서 느낀점과 이를 기반으로 한 향후 전망을 간단하게 다룰 예정입니다.

4th Industrial Revolution is in progress, now
4차산업혁명이 우리의 삶에 미치는 영향
4차산업이란?
4차산업을 대표하는 단어는 인공지능과 로봇이라고 할 수 있습니다. 구글 딥마인드의 알파고를 시작으로 4차산업 혁명이라는 용어가 본격적으로 사용되었습니다. 인공지능과 로봇이 작동되기 위해 필요한 것은 수 많은 데이터를 저장하기 위한 저장장치와 빠른 네트워크, 그리고 처리속도입니다. 이러한 부분들이 과거에 계속된 숙제였는데 기술이 발전하면서 해결이 되기 시작했습니다. 그리고, 알파고 (인공지능 바둑 로봇)라는 실제 케이스가 등장하면서 가능성에 대해 세계가 놀랐던 것입니다.
4차산업의 핵심은 인간의 지식과 노동(리소스)를 사람이 아닌 로봇이나 인공지능 등들이 대신한다는 것입니다. 결과적으로 이러한 인공지능과 로봇의 등장은 산업 발전의 핵심이 극단적인 효율성에 초점이 되어있다는 것에 기반합니다. 산업과 비즈니스 측면으로 보았을 때 인간의 노동보다 고퀄리티를 무한하게 유지할 수 있는 인공지능이나 로봇이 더 좋은 것입니다.

Tools of 4th Industrial Revolution are having effects on all areas
특히, 4차 산업의 특징이라면 이러한 개념들이 한 가지 영역에서만 적용되는 것이 아니라, 그 동안 인류가 쌓아왔던 모든 비즈니스와 산업에 적용이 가능하다는 것입니다. 1, 2, 3차 산업혁명의 영역을 모두 포괄합니다. 그야말로 정말 파괴적인 변화를 이끌고 있습니다.
항상 큰 변화는 장점과 단점을 동시에 가져오기 마련입니다. 장점과 단점에는 어떤 것들이 있는지 알아보겠습니다.
장점
삶의 질 개선
로봇과 인공지능 기술들은 기본적으로 인류를 돕기 위한 기술로 해석하는 것이 현재까지의 대다수 의견입니다. 결과적으로 인간이 굳이 하지 않아도 될 아주 단순하고 반복적인 것들은 향후 로봇이나 인공지능이 대체하게 되면서 인간들의 삶의 질이 개선될 수 있다는 장점이 있습니다.
예측의 사회
수 많은 데이터를 처리할 수 있는 사회는 결과적으로 많은 것들을 예측하고 컨트롤 가능하다는 것을 의미합니다. 사고나 전염병 같은 재해들을 미리 예측할 수 있으며, 기업이 경영하는 관점에서도 고객의 수요예측을 통해 불필요한 리소스를 절약할 수 있습니다.

Everything will be optimized and maximized by 4th Industrial Revolution
기업 가치 극대화
결과적으로 산업혁명은 말그대로 기업과 산업을 위한 것입니다. 4차산업혁명은 비즈니스와 기업을 위한 아름다운 선물 같은 거라고 봐야 합니다. 인공지능과 로봇의 등장은 기업이 할 수 있는 최적화를 만들어 주고 기업의 가치를 극대화 시키는 하나의 큰 도구가 되고 있습니다.
반면에 단점도 존재합니다.
단점
일자리 축소 및 경제 위축
인공지능과 로봇은 분명 사람들의 일자리를 빼앗을 것입니다. 하지만, 직업 자체가 사라지는 것은 아닙니다. 왜냐하면 결과적으로 인공지능과 로봇이 그 일을 하려면 그 일을 가르쳐주기 위한 최소한의 인력은 있어야 하기 때문입니다. 하지만, 일자리가 줄어드는 것을 막지는 못할 것입니다.
이러한 현상으로 인하여 사람들이 일자리를 잃으면서 경제력 혹은 구매력이 저하되고 경제가 위축되는 현상이 발생하게 됩니다. 기업은 결국 사람들이 소비를 하지 않으면 살아남을 수 없기 때문에 이러한 경제적 / 사회적 문제를 해결하기 위하여 현재 세계적으로 로봇 도입에 대한 로봇세금 논의와 기본 소득에 대한 논의를 현재 활발하게 하고 있습니다.

Bad robots or A.I were already introduced in our society or online communities
나쁜 목적의 인공지능 / 로봇 등장
이미 현재 가짜뉴스나 딥페이크 등 인공지능 기술 발전으로 인한 문제점들이 등장하고 있습니다. 기술이 발전하는 만큼 결국 이를 악용하는 사례가 등장하는 것입니다. 당연한 수순이라고 생각합니다. 이러한 부분들을 막기 위하여 현재 각 국가에서는 인공지능 활용에 대한 가이드라인과 법을 제정하고 있습니다. 향후 나쁜 목적의 기술들이 사용되는 것을 방지하기 위한 모니터링 기술도 발전 될 것으로 예상합니다.
새로운 신계급 등장
4차산업혁명은 기술의 발전입니다. 결과적으로 새로운 기술과 지식이 등장하면서 지식의 빈익빈부익부가 등장하게 되는데 이런 사회적인 현상이 새로운 계급사회를 만들 것이라는 전망들이 나오고 있습니다. 이미 디지털 격차라는 용어로 언론에 많이 노출이 되고 있습니다.
우리의 자세 및 준비
기본적으로 4차산업혁명으로 등장한 인공지능이나 로봇들은 인간의 삶을 해치거나 나쁜 영향을 주는 것이 아니라, 동반자 혹은 조력자로 보는 관점이 필요합니다. 그렇기 때문에 가까워지기 위한 노력들을 사회적으로 해야 합니다. 그리고, 현재와 같은 과도기에서 새롭게 정의될 개념들과 법, 그리고 가이드라인들이 모두가 같은 시각으로 이해할 수 있도록 서로 도와야 할 것입니다.
사실 일자리를 뺏는다라는 것에 대한 두려운 인식들이 많은 것 같습니다. 그 부분이 100% 다 맞는 것은 아니지만 분명한 것은 어느 정도는 감소될 수 밖에 없다는 것립니다. 그렇다면 이러한 사회에서 살아남기 위한 경쟁력은 무엇일까라고 질문을 받게 됩니다.

Knowledge about IT is essential in all industries’ fields
향후 이러한 사회에서 살아남기 위한 경쟁력은 결국 IT적인 지식이라고 생각합니다. 엔지니어가 꼭 되어야 한다는 것은 아니지만, 최대한 기술을 활용할 수 있다면 더 경쟁력이 높아질 수 있다고 생각합니다. 모든 직업군에 IT지식이 있어야한 살아남을 수 있는 사회가 될 것입니다. 만약 그것이 어렵다면 다루는 사람이 아니라 이용자로써 잘 사용하는 방법을 터득해야 할 것입니다.
전망
4차산업혁명이 끝나는 미래사회는 과거 산업혁명보다 더 오래 걸릴 것으로 생각합니다. 하지만, 어떤 한 가지 케이스라도 성공되는 모습을 보인다면 우리의 삶은 빠르게 바뀔 것입니다. 아직 누구도 예측만 있을 뿐 확신하지는 못합니다. 하지만, 확실한 것은 이러한 변화를 인지하지 못하고 대응하지 못한다면 새로운 계급사회에서 살아남기 어려울 것입니다.

Knowledge related to 4th Industrial Revolution will make new society hierarchy
마치며
4차산업혁명이 한창입니다. 솔직히 체감상 많은 것들이 태동하고 있는 시기라고 생각합니다. 완전한 변화는 아직 멀었다고 생각합니다. 하지만, 모두가 비슷한 시각으로 바라보지 않는 다면 발전은 무의미하다고 생각합니다. 짧지만 그동안의 실무경험과 지식 바탕으로 이번 글을 작성했고 인공지능이나 로봇에 관심이 많으신 분들에게 도움이 되었으면 합니다.
챗봇 관련 글 모음:
- 챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석
- 챗봇 준비 단계: 서비스 분석
- 챗봇 준비 단계: 고객 분석
- 챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석
- 챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)
- 챗봇 기획 단계: 챗봇의 5가지 대표 유형/종류
- 실무자가 이야기 하는 좋은 챗봇을 만드는 5가지 법칙
- 최적화된 챗봇 도입 방법: 챗봇 솔루션과 자체개발
- 인공지능 챗봇으로 새로뜨는 의외의 직업&학과 5가지
- 인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학
- 챗봇 트렌드 2020: 총 정리 및 요약 (프롤로그 / 에필로그)
- 챗봇을 통한 온라인 채널 비즈니스의 혁명
- 사용자가 인공지능 챗봇을 잘 활용하는 5가지 방법
- 챗봇 비즈니스 목적의 4가지 유형: 챗봇의 역할/목적성에 대한 고찰
- 코로나19로 알아보는 챗봇의 특징과 가치
- 인공지능 챗봇의 숨겨진 힘: Annotation(주석달기)
- 인공지능 버블의 시작인가?
- Case Study: 카카오 뉴스봇
- [2020년 3월]챗봇 트렌드 분석 리포트 by TonyAround
- 챗봇 카테고리 관련 글 모음
관련 외부 자료:
- [박종구 박사의 4차 산업혁명 따라잡기]<41> 기업 정책
- 한화운용 “온라인 쇼핑·원격의료 유망… 4차산업혁명 현실화”
- “미래차부터 포스트 코로나까지”… 정부, 4차 산업혁명 지원 ‘박차’
- 4차 산업혁명과 오프라인 유통의 미래
- 4차 산업혁명을 견인하는 핵심 키워드, 엣지컴퓨팅(Edge Computing) 시대의 개막 ②
- 한은 “4차 산업혁명 주도권 경쟁이 세계경제 향방 좌우”
- [기고] 4차 산업혁명과 한국 사회의 변화
- [그래Pick뉴스] “4차 산업혁명 일자리 뺏어간다?!”
- [ICT가 복지다] ①4차산업혁명시대, 커지는 ICT 명암
- [기고] 4차산업혁명 시대와 배움과 익힘의 능력
- 4차 산업혁명 영향 ‘IT·인터넷 일자리’ 공고 16.5% 증가
- MS, 4차 산업혁명 시대 AI 일자리 백서 펴낸다
- 미래기술로 본 4차산업 트렌드 (상)
- “4차 산업혁명 성공하면 둔화하는 성장률 2.85%까지 높아져”
4차산업혁명이 우리의 삶에 미치는 영향
comments